以公众需求为导向优化行政业务流程的原则

政府信息化的核心价值之一就是要改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。因此，政府信息化的建设必须确定优先发展领域，从与公众服务密切相关的业务开始，以方便公众办事为目标。

提高行政效能、加强系统整合的原则

电子政务系统要创造一个网络化的协同办公环境，将政府机构内部和外部的管理与服务职能通过精简、优化、整合后在网上实现，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。

规范标准、统一规划原则

所有政务、技术、标准、协议和接口都必须在统一规划指导进行，以此保证标准性、开放性、实用性和安全性；要正确处理发展与安全的关系，综合平衡安全成本和效益的关系；建立和完善各类业务应用系统的安全保障体系、标准化体系标和管理评估体系；正确处理政府部门与其他政府部门之间在业务协调、资源整合、数据共享和业务流程梳理等方面的关系，充分发挥各方面的积极性。

依法行政原则

严格按照《中华人民共和国行政许可法》以及其他法律法规的要求来实施电子政务系统建设，依法优化行政业务流程、依法行使行政许可权，提高政府部门依法行政的能力。

信息共享原则

电子政务系统充分利用已有的网络基础、业务应用系统和各类资源，加强信息资源整合与信息公开，促进信息共享、透明与互联互通，提高政府部门与其他政府部门之间沟通协调的能力，形成跨部门、跨层级的一体化协同办公环境，为公民、法人和其他组织提供无缝式的电子化服务。

创新行政管理理念、方便公众的原则

电子政务系统建设要以信息技术改变传统的行政管理模式和运行机制，坚持以政务为核心和龙头，以信息技术为支撑和手段；坚持以人为本，充分利用网络资源，加强政府窗口部门的协同办公，切实缩短公民、法人和其它组织申请行政许可事项、查询等程序的时间，降低公众的办事成本，把便民服务作为电子政务系统的第一要务和衡量其政务绩效的重要指标；要从业务对象出发，结合政府机构改革，实现业务流程优化、政府组织结构合理调整及其运行协调，方便企业与公众，提高政府部门公共服务的能力。

我们一向视服务为企业生存与发展的生命线。专门成立了技术服务部，对用户进行长期的技术支持与服务。整个部门拥有多个对主机、网络、数据库、软件维护等系统有丰富实施维护经验的技术人员，配备方便快捷的交通工具和先进的通讯工具。经过长期的发展，技术服务部积累了大量丰富的实践经验和雄厚的技术力量。“真诚服务客户，与客户共同走向成功”不仅是技术服务部的工作纲领，更是我们每一名员工的行动准则。

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